O Disque Real é serviço de atendimento ao cliente por telefone oferecido pelo Banco Real por onde os clientes podem acessar diversos serviços como: Seguros, Capitalização, Caixas Eletrônicos, entre outros….

Disque Real



O Disque Real é serviço de atendimento ao cliente por telefone oferecido pelo Banco Real por onde os clientes podem acessar diversos serviços como: Seguros, Capitalização, Caixas Eletrônicos, entre outros. O Disk Real funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ser acessado de qualquer lugar do Brasil.

O cliente pode ligar para o Disque Real através do telefone 4004-1199, para capitais e regiões metropolitanas, ou pelo número 0800 286 1199 para as demais regiões.


Quando ligar para o Disque Real utilize o teclado do seu telefone para digitar os números de sua agência, conta corrente e senha do Disque Real. Logo em seguida o cliente irá ouvir as opções disponíveis e basta digitar o número da opção escolhida, ou ainda falar com um atendente através da opção 9.

Serviços disponíveis no Disque Real

  • Conta Corrente – saldo, extrato, consulta do cadastro, informações de limites, abertura de conta, transferências para o dia e agendadas
  • Poupança* – saldo, extrato, abertura de conta, transferências para o dia e agendadas, poupança salário (inclusão e exclusão), poupança programada e poupança corrente (inclusão e exclusão)
  • Talão de cheques – consulta, solicitação, desbloqueio e sustação de cheques
  • Empréstimos e financiamentos – consulta, pagamento, simulação e liberação de crédito pré-aprovado, empréstimo em folha e crédito INSS
  • Crédito Imobiliário – assessoria especializada em crédito imobiliário
  • Pagamento de contas – pagamento de fichas de compensação do Santander e outros bancos, pagamento de Crédito Imobiliário, faturas de cartão (Amex, Sollo, Diners, Credicard, C&A Mastercard), concessionárias, tributos (IPVA-São Paulo, DARF e GPS) e agendamentos. Títulos do Santander podem ser pagos no vencimento, vencidos, com desconto e em moeda variável
  • Real Internet Banking – habilitação, cancelamento, desbloqueio e orientação de utilização do canal
  • Pacote Real Serviços – consulta, adesão, alteração e cancelamento
  • Cartões de débito – desbloqueio, cancelamento e inclusão/exclusão da proteção para o cartão
  • Cartões de crédito (Real Visa / Real MasterCard) – consulta do cartão e fatura, pagamento e agendamento da fatura do cartão, recebíveis Visa (simulação, liberação e consulta) e comércio eletrônico seguro (informação do código de acesso)
  • Débito automático – consulta, inclusão e exclusão de contas em débito automático
  • DOC e TED – emissão, agendamento e cadastramento de favorecidos para a emissão via Internet Banking
  • Bloqueio de visualização de investimentos no Caixa Eletrônico
  • Fundos e CDB – saldo, lançamentos, índices de fundos, aplicação, resgate (exceto CDB) e agendamentos
  • Ações – assessoria financeira completa
  • Detran-SP – Pagamentos de taxas e tributos de IPVA , DPVAT, multas, transferência de veículo, primeiro emplacamento, solicitação de segunda via de certificado de transferência de veículos com placa de São Paulo e licenciamento
  • IPTU SP – moradores da cidade de São Paulo podem pagar IPTU ou agendar o pagamento por até 365 dias
  • Recarga de celular pré-pago – concessionárias VIVO – SP, BCP, Claro, TIM Nordeste (AL, BA, CE, PB, PE,PI, RN), TIM Sul (PR, SC, Pelotas(RS) e TIM – MG
  • Solicitação de nova senha para o Disque Real
  • Dados Cadastrais – alteração de telefone de contato e endereço de correspondência
  • Autoatendimento – consulta a endereços das agências e quiosques do Banco24Horas e suporte à utilização
  • Seguros – contratação, renovação, alteração na apólice, entre outros serviços relacionados a seguros de automóveis, vida, acidentes pessoais, residencial, etc.

*O acesso à Poupança está vinculado ao acesso à conta corrente.