O conhecimento e experiência das normas é da ISO é algo que não se pode questionar, dando a ela muita credibilidade. A ISO é capaz de explorar explorar completamente os benefícios de seu sistema de gestão da qualidade para assegurar uma abertura do verdadeiro potencial de sua organização. Este post contêm o necessário para você tirar suas dúvidas sobre o que é a ISO.

O que é ISO 9001

O conhecimento e experiência das normas é da ISO é algo que não se pode questionar, dando a ela muita credibilidade. A ISO é capaz de explorar explorar completamente os benefícios de seu sistema de gestão da qualidade para assegurar uma abertura do verdadeiro potencial de sua organização. Este post contêm o necessário para você tirar suas dúvidas sobre o que é a ISO.



A ISO (International Organization for Standardization) 9001 é a estrutura de qualidade que melhor é estabelecida em nível mundial. A ISO 9001 é utilizada atualmente por 750 mil organizações e estão presentes em 161 países, e é a organização que define o padrão para sistemas de gestão de qualidade e sistemas de gestão em sua forma generalizada.

A satisfação do cliente é primordial para uma organização, visando isto que a ISO 9001 entra em cena, ajudando portanto tais organizações a obter sucesso na motivação dos colaboradores e satisfação do cliente.


Série de Normas ISO 9000

A ISO 9001 é uma dentre as normas da série de sistemas de gestão da qualidade. Ela pode ajudar a alavancar o melhor de sua organização ao lhe permitir entender seus processos de entrega de seus produtos/serviços a seus clientes. A série ISO 9001 de normas consiste de:

  • ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário: esta norma introduz o usuário aos conceitos de sistemas de gestão e especifica a terminologia usada.
  • ISO 9001 – Requisitos: esta norma define os critérios que você terá que cumprir caso deseje operar de acordo com a norma e obter a certificação.
  • ISO 9004 – Diretrizes para melhoria de desempenho: baseada nos oito princípios de gestão da qualidade, estas diretrizes são desenvolvidas para serem usadas pela alta administração como uma estrutura para guiar as suas organizações em direção à melhoria de desempenho, ao levar em conta as necessidades de todas as partes interessadas, não somente dos clientes.

Para quem ela é relevante?

A ISO 9001 pode ser aplicada e é extremamente relevante para empresas de diversos portes, pequenas ou grandes,  e também de diversos setores,  visando alcançar melhoras na forma como trabalha e como é gerenciada. Porém as organizações possuem mais sucessos com a implementação da ISO 9001 quando estão aptas a aplicação em toda a Organização e não em localidades especificas.



Porque escolher ISO ?

Por ser a primeira norma de sistema de gestão de qualidade BS 5750 (predecessora da série ISO 9000) a ISO detêm a preferência no seu seguimento. O conhecimento e experiência das normas é da ISO é algo que não se pode questionar, dando a ela muita credibilidade. A ISO é capaz de explorar explorar completamente os benefícios de seu sistema de gestão da qualidade para assegurar uma abertura do verdadeiro potencial de sua organização.